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Retours et Échanges

Chez Calconditioner, nous comprenons qu’une commande ne répond pas toujours à vos attentes. C’est pourquoi nous proposons un processus de retour et d’échange simple et rapide.

Délai de rétractation et politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 90 jours après réception, sans avoir à fournir de motif. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Notre garantie satisfait ou remboursé de 90 jours s’applique exclusivement au premier exemplaire commandé. Si vous commandez plusieurs exemplaires, la période d’essai ne s’applique qu’à un seul exemplaire.

• Remboursement intégral : Vous recevrez le montant total de la commande, y compris les frais de livraison.
• Frais de retour : Les frais de retour, de votre domicile à notre adresse, sont à votre charge.
• Droit de rétractation : Le produit doit être retourné dans son état d’origine et dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires inclus.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à info@calconditioner.fr. Nous nous assurerons que le montant de la commande sera remboursé dans un délai de 14 jours après réception de votre retour.

Attention : Les dommages ou l’usure excessive peuvent entraîner une réduction de la valeur du produit. Manipulez-le avec soin et assurez-vous qu’il soit correctement emballé pour le retour.

Échanger un produit

Vous souhaitez échanger un produit ? Aucun problème ! Contactez-nous à info@calconditioner.fr et nous serons ravis de vous aider.

Questions fréquentes sur les retours

Que faire si j’ai indiqué une mauvaise adresse de livraison ?
Contactez-nous dès que possible. Nous essaierons de corriger l’adresse avant l’expédition de votre commande.

Le résultat n’est pas satisfaisant ?
Vous avez des doutes sur les performances de votre Calconditioner ? Envoyez-nous des photos de l’installation ainsi qu’une vue d’ensemble de l’environnement à info@calconditioner.fr. Nos spécialistes se feront un plaisir de vérifier si l’installation a été effectuée correctement.

Résumé des conditions de retour

• Délai de rétractation : 90 jours.
• Produit dans son état et emballage d’origine.
• Frais de retour : à votre charge.